United Airlines оновлює свої мобільні застосунки для iOS та Android кількома новими функціями, зокрема розрахунковим часом очікування на контролі безпеки, щоб мандрівники краще розуміли, коли їм прибувати в аеропорт. Цей крок відбувається на тлі часткового припинення роботи уряду, через яке контрольно-пропускні пункти TSA залишаються недоукомплектованими.
У розділі “Подорожі” мобільного застосунку United мандрівники тепер можуть переглядати час очікування на контролі безпеки для хабових аеропортів авіакомпанії в США: Чикаго, Денвері, Х’юстоні, Лос-Анджелесі, Нью-Йорку/Ньюарку, Сан-Франциско та Вашингтоні. Користувачі бачитимуть приблизний час очікування для окремих смуг, включаючи стандартну безпеку та TSA PreCheck, у терміналах, які обслуговують пасажирів United.
“Ми цінуємо роботу та професіоналізм наших агентів TSA, і хоча більшість із них почала отримувати зарплату з затримкою на початку цього тижня, припинення роботи Міністерства внутрішньої безпеки США триває, і люди хочуть бути поінформованими про очікуваний час очікування на контролі безпеки в наших аеропортах”, — заявив у пресрелізі Джейсон Бірнбаум, головний інформаційний директор United. “Наші клієнти покладаються на наш мобільний застосунок для всіх своїх подорожніх потреб, і ця нова функція дозволяє їм знати, чого очікувати, та краще планувати свою поїздку”.
Застосунок також впроваджує оновлення, призначені для пасажирів зі стикувальними рейсами. Мандрівники тепер отримуватимуть персоналізовані покрокові маршрути до наступного виходу на посадку з розрахунковим часом пішки, оновленнями в реальному часі та порадами для тривалих пересадок. Також буде попередження, якщо United може затримати літак для пасажирів із щільними стиковками.
Застосунок також пропонуватиме автоматичну допомогу в повторному бронюванні. Замість того, щоб стояти в черзі для розмови з агентом або вручну шукати альтернативи, інструменти самообслуговування United автоматично пропонуватимуть мандрівникам варіанти перебронювання разом із деталями відстеження багажу та ваучерами на харчування та готелі, якщо вони мають на них право, у випадках затримки або скасування рейсу.
Застосунок також інтегрував функцію Apple “Поділитися розташуванням предмета” для AirTag, дозволяючи мандрівникам, які використовують AirTag або інший аксесуар мережі Find My, ділитися розташуванням свого предмета зі службою підтримки клієнтів United у разі втрати багажу.
Користувачі також отримуватимуть текстові оновлення з радіолокаційними картами в реальному часі, щоб інформувати їх про те, як несприятлива погода в одному регіоні країни може вплинути на рейси в іншому.
Залишити відповідь