, ,

Застосунки на основі ШІ мають проблеми з довгостроковим утриманням користувачів, показує новий звіт

Image

Оскільки провідні магазини застосунків переповнені ШІ-додатками, розробники можуть думати, що найкраща ставка для отримання прибутку — інтегрувати технологію штучного інтелекту у власні продукти. Однак нове дослідження, зосереджене на екосистемі передплатних застосунків на iOS, Android та вебі, ставить під сумнів це припущення.

RevenueCat, компанія, що пропонує інструменти керування передплатами, які використовують понад 75 000 розробників застосунків, заявила у своєму звіті «Стан передплатних застосунків 2026», що інтеграція ШІ не є гарантією довгострокового утримання. Натомість застосунки на основі ШІ мають труднощі з утриманням передплатників: люди скасовують річні передплати (метрика, відома як відтік) на 30% швидше, ніж у застосунках без ШІ, якщо брати медіанне значення, згідно зі звітом.

Звіт ґрунтується на аналізі постачальників передплатних застосунків, які використовують інструменти RevenueCat для керування своїми понад 1 мільярдом внутрішньододаткових транзакцій, що генерують для розробників понад 11 мільярдів доларів доходу щорічно. Будучи одним із найпопулярніших інструментів у цій сфері, його дані репрезентують хорошу вибірку для аналізу тенденцій.

Серед багатьох цікавих висновків звіт зазначає, що більшість застосунків, які використовують платформу компанії, ще не працюють на основі ШІ. Застосунки на основі ШІ становлять 27,1% додатків у всіх категоріях порівняно з 72,9% застосунків без ШІ. Тим не менш, це зростаюча категорія, оскільки приблизно кожен четвертий застосунок тепер працює на ШІ.

(Щоб було зрозуміло, категорія застосунків на основі ШІ включає популярні ШІ-чати, такі як ChatGPT і Gemini, а також будь-який застосунок, який позиціонує себе як такий, що працює на ШІ.)

Застосунки для фото та відео мають найбільшу частку (61,4%) застосунків на основі ШІ, тоді як ігри мають найменшу частку — 6,2%. Подорожі (12,3%) та бізнес (19,1%) також є сегментами з низьким вмістом ШІ.

Більш несподіваними є цифри щодо здатності ШІ-застосунків утримувати своїх платних клієнтів. Дані RevenueCat показують, що ШІ-застосунки демонструють нижчі показники утримання як на місячному, так і на річному рівні.

Річне утримання — метрика, що фокусується на здатності застосунку утримувати передплатників після 12 місяців — становило 21,1% для ШІ-застосунків порівняно з вищими 30,7% для застосунків без ШІ. На місячному рівні ШІ-застосунки показали 6,1% утримання проти 9,5% у застосунків без ШІ — різниця у 3,4 відсоткових пункти.

Єдиною сферою, де ШІ лідирував за утриманням, був тижневий показник, де ШІ-застосунки мали 2,5% утримання порівняно з 1,7% у застосунків без ШІ. Варто зазначити, що тижневі передплати не є найпопулярнішим варіантом для ШІ-застосунків.

На ці метрики може впливати швидкозмінний стан технологій ШІ, через який користувачі можуть швидше перемикатися між різними ШІ-застосунками, намагаючись знайти той, який має найсучаснішу технологію всередині.

Оскільки клієнти експериментують зі зростаючою кількістю ШІ-застосунків, вони також частіше виявляють, що деякі не відповідають їхнім потребам. Звіт зазначає, що ШІ-застосунки мають на 20% вищий рівень повернення коштів (4,2% проти 3,5% у медіанному значенні), ніж застосунки без ШІ.

Верхня межа рівня повернення коштів для ШІ-застосунків також вища (15,6% проти 12,5%), що свідчить про «більшу волатильність реалізованого доходу та глибші проблеми з цінністю для користувачів, досвідом і довгостроковою якістю», зазначає звіт.

Дані вказують, що є деякі переваги для застосунків на основі ШІ.

RevenueCat виявив, що ШІ-застосунки конвертують користувачів із пробних періодів у платних клієнтів на 52% краще, ніж застосунки без ШІ (8,5% проти 5,6% у медіанному значенні), а ШІ-застосунки монетизують свої завантаження приблизно на 20% краще (2,4% проти 2% у медіанному значенні).

ШІ-застосунки також генерують на 39% або вище місячну реалізовану довічну цінність (RLTV) — метрику, яка вимірює фактичну чисту вартість середнього платного користувача з часом. Медіанне значення ШІ-застосунків за цією метрикою становить $18,92 на місяць порівняно з $13,59 для застосунків без ШІ. ШІ-застосунки також підтримують на 41% або вище RLTV на річній основі: $30,16 проти $21,37, також медіанне значення.

Загальний висновок з результатів звіту полягає в тому, що ШІ може забезпечити сильну ранню монетизацію, але ці застосунки мають проблеми з підтримкою своєї цінності для клієнтів з часом.

Comments

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *