Платформа ідентифікації абонентів Truecaller нещодавно запустила нову функцію, яка дозволяє одній особі стати адміністратором сімейної групи, отримувати сповіщення про шахрайські дзвінки, отримані іншими членами, і навіть переривати дзвінок від їхнього імені, якщо вони підозрюють, що член сім’ї може стати жертвою шахрайства.
Компанія, яка налічує понад 450 мільйонів користувачів, вперше запустила цю функцію в грудні в кількох країнах, таких як Швеція, Чилі, Малайзія та Кенія. Truecaller заявив, що після отримання багатообіцяючих результатів вирішив розгорнути її в усьому світі, включаючи Індію — найбільший ринок компанії. Функція є безкоштовною, і користувачі можуть створювати групи, навіть якщо вони не мають платного тарифу Truecaller.
За допомогою цієї функції технічно підкований член сім’ї або групи друзів може стати адміністратором групи до п’яти осіб. Після того, як інші члени приєднуються до групи, адміністратор може отримувати сповіщення про потенційно шахрайські дзвінки, які отримують ці члени. Якщо адміністратор вважає, що дзвінок може зашкодити члену групи, він також може дистанційно перервати дзвінок. Хоча адміністратор може отримувати сповіщення про шахрайські дзвінки, коли член використовує iOS або Android, він може переривати дзвінки лише для учасників на Android.
На Android члени також можуть надати адміністратору дозвіл на виявлення активності в реальному часі, наприклад ходьби або водіння, рівня заряду батареї та налаштувань звуку телефону (щоб перевірити, чи телефон у беззвучному режимі). Truecaller заявив, що це допомагає адміністраторам стежити за літніми членами та дзвонити їм лише тоді, коли вони не ходять і не їздять за кермом.
Адміністратор також може блокувати певні номери та міжнародні телефонні коди, а також ділитися списком блокування з учасниками групи.
Truecaller зазначив, що адміністратор не може бачити історію не-спамових дзвінків або SMS-повідомлень учасників групи.
«На жаль, я думаю, кожен із нас знає когось у своїй родині чи серед друзів, хто постраждав від шахрайства», — сказав Кунал Дуа, головний директор з продуктів Truecaller, TechCrunch у телефонній розмові. «У цьому сенсі це фундаментальний зсув для Truecaller з точки зору того, на чому ми зосереджувалися як на проблемі», — додав він.
Минулого року Truecaller представив функцію голосової пошти для індійських користувачів з AI-асистентом, який слухає дзвінки, коли користувач недоступний, і надає підсумок розшифровки. Компанія вивчає подібний підхід з використанням AI для сімейного захисту, щоб потенційно попереджати адміністратора про те, який тип шахрайського дзвінка отримує член групи.
Компанія також вивчає можливість використання AI для скринінгу дзвінків та їх автоматичного переривання, коли виявляються певні слова, пов’язані з шахрайством, такі як «цифровий арешт» — тактика, за якої зловмисники видають себе за працівників правоохоронних органів, щоб отримати інформацію або гроші від тих, хто отримує дзвінки.
В Індії кількість шахрайських дзвінків з часом зросла, що спричинило фінансові втрати по всій країні. Truecaller повідомив, що минулого року виявив понад 7,7 мільярда шахрайських дзвінків. Індійська влада запустила кілька ініціатив, включаючи суперечливу політику під назвою SIM binding (прив’язка SIM-карти), яка може перешкоджати роботі таких застосунків, як WhatsApp і Telegram.
Truecaller стикається з труднощами. Його акції впали більш ніж на 80% за останні 12 місяців. Під час звіту за четвертий квартал 2025 року компанія повідомила, що її EBITDA (показник операційної рентабельності) впав на 49% у річному обчисленні, а дохід від реклами знизився на 31%. Компанія також стикається з викликами від індійської системи Caller Name Presentation (CNAP), яка відображає ім’я абонента, зареєстроване у його телефонного оператора. Truecaller стверджує, що простого відображення імені абонента недостатньо для зменшення спам-дзвінків, аргументуючи це тим, що його платформа йде далі, пропонуючи звіти на основі спільноти.
«В Індії багато говорять про неминуче розгортання CNAP», — сказав Рішіт Джхунджхунвала, генеральний директор Truecaller, під час звітної конференції за четвертий квартал 2025 року. «CNAP частково розгорнуто, і поки що вплив на зростання кількості наших користувачів є обмеженим. Як ми вже казали раніше, ми очікуємо, що CNAP може мати певний вплив на зростання кількості користувачів, але це ще побачимо, коли CNAP буде повністю розгорнуто».
Продовжив Джхунджхунвала: «Наша увага продовжує зосереджуватися на наданні кращого продукту, і, як ви знаєте, споживач може використовувати CNAP і Truecaller паралельно, де ми надаємо набагато більше інформації та контексту, а також різноманітні інші рішення для споживача».
Залишити відповідь