У вівторок Amazon оголосила, що розширює доступ до свого ШІ-помічника в сфері охорони здоров’я на своєму вебсайті та в застосунку. Помічник під назвою Health AI раніше був доступний лише в застосунку One Medical — медичної компанії, яку Amazon придбала за 3,9 млрд доларів у 2023 році.
Health AI може відповідати на запитання, пояснювати медичні записи, керувати поновленням рецептів, записувати на прийом та робити багато іншого. За словами Amazon, користувачам не потрібно бути передплатниками Prime або членами One Medical, щоб використовувати помічника.
Amazon стверджує, що хоча Health AI може відповідати на загальні медичні запитання, не маючи доступу до індивідуальної медичної інформації, він розроблений як персоналізований медичний помічник, який може надавати більш точні рекомендації та виконувати дії, наприклад, зв’язувати вас із медичними фахівцями та пропонувати лікування.
Звісно, існують ризики, пов’язані з наданням вашої медичної інформації ШІ, і дослідники застерігають від цього, попереджаючи, що компанії використовують розмови користувачів для навчання.
Amazon у своєму оголошенні зазначив, що навчає «моделі Health AI на абстрактних патернах без прямої ідентифікації інформації». Наприклад, якщо кілька пацієнтів запитують про взаємодію ліків, Amazon може використовувати ці патерни, зберігаючи конфіденційність імен пацієнтів, щоб покращити те, як Health AI відповідає на подібні запитання.
Компанія також повідомила, що всі взаємодії з Health AI відбуваються в середовищі, що відповідає вимогам HIPAA, а розмови захищені «шифруванням і суворими засобами контролю доступу». Amazon повідомила TechCrunch електронною поштою, що лише уповноважений персонал, який потребує доступу для виконання конкретних дозволених HIPAA робочих функцій, таких як технічне обслуговування, клінічне забезпечення якості та вирішення технічних проблем, може переглядати дані розмов.
З дозволу користувача Health AI отримує доступ до його медичної інформації через Health Information Exchange — загальнонаціональну безпечну систему для обміну медичними даними пацієнтів.
Потім Health AI може інтерпретувати результати лабораторних досліджень, діагнози та медичні записи, щоб надавати точні персоналізовані відповіді про ваші симптоми та ліки, стверджує Amazon.
Якщо вам потрібна професійна допомога, Health AI може зв’язати вас із медичним закладом One Medical. Передплатники Prime у США, які використовують Health AI, отримують до п’яти безкоштовних консультацій у вигляді прямих повідомлень із медичним працівником One Medical щодо понад 30 поширених станів, включаючи застуду та грип, алергію, кислотний рефлюкс, кон’юнктивіт, інфекції сечовивідних шляхів, еректильну дисфункцію, антивіковий догляд за шкірою, випадіння волосся тощо. Користувачі, які не є передплатниками Prime, можуть зв’язатися з медичними працівниками One Medical через опцію Amazon «платити за візит».
Після отримання доступу користувачі повинні створити або ввійти у свій персональний профіль Amazon Health. Потім вони можуть почати розмову, ввівши своє медичне запитання до Health AI на Amazon.com або в застосунку Amazon.
Користувачі можуть ставити такі запитання, як «Поясніть мої нещодавні результати аналізу холестерину та що вони означають для мене?» або «У мене закладеність носа і болить горло. Що мені робити?».
Розширення Amazon Health AI відбувається в той час, коли популярні ШІ-сервіси швидко увійшли в сферу охорони здоров’я. У січні OpenAI випустила ChatGPT Health — версію свого чат-бота, адаптовану для відповідей на медичні запитання. Тиждень потому Anthropic оголосив про власний продукт, орієнтований на охорону здоров’я, Claude for Healthcare.
Оновлення 11.03.2026: Додано додаткову інформацію щодо контролю доступу.
Залишити відповідь