Виробник додатків для знайомств Bumble виходить у сферу генеративного штучного інтелекту. Під час звіту про прибутки за четвертий квартал у середу Bumble представила нового ШІ-помічника під назвою «Bee», створеного для того, щоб стати персональним свахою, який через приватні чати вивчає «цінності, цілі у стосунках, стиль спілкування, спосіб життя та наміри щодо знайомств» користувача. Потім він використовує ці дані, щоб допомогти знайти користувачеві більш релевантні пари.

Наразі Bee перебуває на стадії пілотного тестування та тестується внутрішньо, повідомила інвесторам засновниця та генеральна директорка Bumble Вітні Вулф Герд, але незабаром він виходить у бета-версію.

За допомогою Bee компанія планує отримувати набагато більше інформації про користувачів Bumble, дізнаючись більше про історію кожної особи та те, чого вона насправді хоче. Це може відрізнити додаток Bumble від інших, як-от Tinder, який також щойно зазнав кардинальної зміни, оскільки ринок додатків для знайомств втрачає інтерес серед користувачів покоління Z.

Bumble заявляє, що користувачі взаємодіятимуть з Bee так само, як і з іншими ШІ-чатами, через набір тексту та голосові повідомлення в більш розмовному стилі.

Спочатку Bee використовуватиметься для забезпечення нового досвіду знайомств під назвою «Dates», який використовує ШІ для рекомендації пар, але в майбутньому Bumble каже, що Bee перейде в інші сфери, наприклад, пропонувати ідеї для побачень або запитувати анонімний відгук від попередніх пар.

У «Dates» Bee спочатку дізнається про користувача через приватну вступну розмову. Потім він визначає двох людей, які мають спільні наміри, цінності та цілі у стосунках. Обидва користувачі отримують сповіщення в додатку з описом того, чому вони чудово підходять один одному.

Це доповнення є частиною ширшого технологічного та ШІ-орієнтованого оновлення додатку для знайомств, який донедавна позиціонував себе як більш зосереджений на потребах жінок. Компанія запровадила такі функції, як «жінки пишуть першими», заборону на бодішеймінг та інструменти для розмиття небажаних відвертих зображень, серед іншого.

Тепер вона прагне використати ШІ для повернення до зростання кількості користувачів на тлі ринку знайомств, де молодші користувачі, особливо покоління Z, втомлюються від свайпів.

Фактично, Герд сказала, що Bumble експериментуватиме з видаленням популярного механізму свайпів на окремих ринках, щоб побачити реакцію користувачів. Замість того, щоб надавати пріоритет свайпам як бінарному «так» або «ні», Bumble планує використовувати інші функції, як-от нові «розділені» профілі, де учасники можуть спілкуватися один з одним щодо різних частин життєвої історії користувача. Це надасть Bumble більше даних для живлення своєї ШІ-системи та алгоритмів.

«Ми впроваджуватимемо більш динамічні способи для когось виражати зацікавленість у вашій історії, а не лише у вашому профілі, і це стимулюватиме динамічнішу взаємодію, породжуватиме кращі розмови та зрештою покращуватиме ключові показники ефективності — такі як залученість і шанси на кращі розмови», — сказала Вулф Герд. «Ви також побачите, що ми застосовуватимемо набагато більш обдуманий підхід до того, щоб виводити людей в офлайн, а не лише в те, що люди називають безвихідними чат-зонами».

Компанія також вивчає інші способи краще обслуговувати покоління Z — когорту, яка часто віддає перевагу груповому спілкуванню перед індивідуальними побаченнями, щоб познайомитися з людьми.

Компанія працювала над додаванням ШІ у свій додаток роками, впроваджуючи такі зміни, як ШІ-вибір фотографій та інструменти зворотного зв’язку, а також у сферах безпеки. Вулф Герд повідомила інвесторам, що внутрішня інфраструктура Bumble була повністю оновлена, оскільки додаток наповнився ШІ.

Компанія повідомила про кращі, ніж очікувалося, прибутки в четвертому кварталі: дохід склав $224,2 мільйона, а середній дохід на платного користувача зріс на 7,9% до $22,20. Акції зросли приблизно на 40% на цій новині.