Американці дедалі частіше звертаються до штучного інтелекту для допомоги в дослідженнях, написанні текстів, шкільних або робочих проєктах та аналізі даних — але вони не зовсім задоволені цим.
Незважаючи на зростання використання та впровадження ШІ, американцям, як і раніше, бракує довіри до нового інструменту, згідно з опитуванням Університету Квінніпіак, опублікованим у понеділок. Серед майже 1400 опитаних американців понад три чверті заявили, що не довіряють ШІ — 76% кажуть, що довіряють йому рідко або лише іноді, порівняно з лише 21%, які довіряють йому більшість часу або майже завжди.
Це відбувається, навіть коли дедалі більше американців використовують ШІ у своєму повсякденному житті; лише 27% сказали, що ніколи не використовували інструменти ШІ, порівняно з 33% у квітні 2025 року.
“Суперечність між використанням і довірою до ШІ є вражаючою”, — сказав Четан Джейсвал, професор комп’ютерних наук у Квінніпіак. “П’ятдесят один відсоток кажуть, що використовують ШІ для досліджень, і багато хто також використовує його для написання текстів, роботи та аналізу даних. Але лише 21% довіряють інформації, згенерованій ШІ, більшість часу або майже завжди. Американці, безсумнівно, впроваджують ШІ, але роблять це з глибокою недовірою, а не з глибокою довірою”.
Частина цієї недовіри може походити від відчуття страху перед майбутнім, яке принесе ШІ. Опитування показало, що лише мізерні 6% “дуже схвильовані” ШІ, тоді як 62% або не дуже схвильовані, або зовсім не схвильовані. Ці цифри майже протилежні, коли йдеться про занепокоєння: 80% або дуже стурбовані, або дещо стурбовані ШІ, причому міленіали та бебі-бумери є найбільш стурбованими, а покоління Z слідує за ними не набагато відстаючи.
Тверда половина (55%) кажуть, що ШІ принесе більше шкоди, ніж користі в їхньому повсякденному житті, тоді як лише третина кажуть, що ШІ принесе більше користі, ніж шкоди, згідно з опитуванням. Більше людей мають негативні погляди на ШІ порівняно з минулорічним опитуванням, зазначають дослідники — що може бути не дивним після року скорочень у Великому технологічному секторі, випадків психозу з летальними наслідками, пов’язаних зі ШІ, та центрів обробки даних, що перевантажують енергомережі.
Американці всіх категорій виступають проти будівництва центрів обробки даних ШІ в своїх громадах: 65% кажуть, що не хотіли б такого будівництва, насамперед посилаючись на високі витрати на електроенергію та використання води.
Більшість (70%) вважають, що досягнення ШІ скоротять кількість робочих місць, тоді як лише 7% вважають, що ШІ призведе до більшої кількості робочих місць. Це зміна порівняно з 56% американців, які минулого року вважали, що досягнення ШІ призведуть до зменшення кількості робочих місць, та 13%, які вважали, що ШІ збільшить кількість робочих місць. Представники покоління Z, народжені між 1997 і 2008 роками, є найбільш песимістичними: 81% передбачають зменшення кількості робочих місць.
Вони не просто уявляють це. Кількість вакансій початкового рівня в США впала на 35% з 2023 року, а лідери ШІ, такі як генеральний директор Anthropic Даріо Амодей, попередили, що технологія знищить робочі місця.
“Молодші американці повідомляють про найвищий рівень обізнаності з інструментами ШІ, але вони також найменш оптимістичні щодо ринку праці”, — заявила в заяві Тамілла Тріанторо, професорка бізнес-аналітики та інформаційних систем у Квінніпіак. “Володіння ШІ та оптимізм тут рухаються в протилежних напрямках”.
Цікаво, що хоча більшість американців стурбовані впливом ШІ на ринок праці в цілому, більшість не вважають, що це вплине на їхню роботу особисто. Серед працевлаштованих американців 30% стурбовані тим, що ШІ зробить їхні роботи застарілими. Тим не менш, це більше, ніж 21% минулого року.
“Американці більше стурбовані тим, що ШІ може зробити з ринком праці, ніж тим, що він може зробити з їхньою власною роботою”, — сказала Тріанторо. “Люди, здається, більш схильні прогнозувати важчий ринок, ніж уявляти себе на програшному боці цього збурення — це тенденція, за якою варто спостерігати, оскільки технологія все глибше проникає на робочі місця”.
Можливо, головною причиною проблем американців з довірою до ШІ є те, що вони не вірять, що компанії, які стоять за цією технологією, кажуть правду. Дві третини респондентів заявили, що компанії не роблять достатньо для прозорості щодо свого використання ШІ. Такий самий відсоток також каже, що уряд не робить достатньо для регулювання ШІ. Ця думка з’являється в той час, коли штати домагаються збереження своїх повноважень щодо правил використання ШІ, навіть коли федеральні чиновники — зокрема в рамках останньої, значною мірою невтручальної рамки Трампа — та лідери галузі виступають за обмеження регулювання на рівні штатів.
“Американці не відкидають ШІ повністю, але вони надсилають попередження”, — сказала Тріанторо. “Занадто багато невизначеності, занадто мало довіри, занадто мало регулювання і занадто багато страху щодо робочих місць”.
Залишити відповідь